Pagamento Falhado

Cartão de crédito recusado


Sabemos como isso pode ser chato! Então, vamos analisar isso juntos. Existem várias razões pelas quais o teu pagamento com cartão de crédito pode ter sido recusado

- Ocorreu um erro ao inserir as informações do cartão de crédito.
- O limite de crédito foi atingido / o crédito é insuficiente na tua conta do cartão
- O cartão pode ter expirado ou ainda não estar ativado para compras on-line
- O fornecedor do cartão de crédito pode ter colocado restrições no cartão (o que costuma fazer para transações estrangeiras on-line)


Para superar qualquer um desses desafios, siga estas etapas:

Experimenta usar um navegador diferente para fazer a tau inscrição. 

Verifica as informações do cartão de crédito que inseriste na página de checkout para ter 100% de certeza de que estão corretas.

Presta atenção extra a: número do cartão de crédito, data de validade e número CVV. (encontras este número nas costas do cartão)

Verifica seu saldo de crédito / extrato bancário se tiveres dinheiro suficiente para fazer a transação.

Os passos acima não funcionaram?

Entra em contacto com o fornecedor do seu banco / cartão de crédito para verificar se há algum problema com teu cartão.

Se mesmo o teu banco não te puder ajudar e achares que pode haver algo errado com o nosso checkout, entrea em contato com o nosso apoio ao aluno e entraramos em contato o mais breve possível! (Nota: adiciona o máximo de informações possível para explicar a situação. )

O teu pagamento pelo PayPal foi recusado?

Pode haver vários motivos para receberes uma mensagem de erro ou para que teu pagamento não seja processado.

Se o teu cartão de débito ou crédito foi recusado, verifica se:

O teu cartão expirou ou está desatualizado. Se o teu cartão associado a tua conta Paypal não tiver o teu endereço de faturamento atualizado ou estiver expirado, ele será recusado.

Podes atualizar as informações do teu cartão na sua conta do PayPal.

Precisas confirmar o teu cartão - ele pode precisar passar por um processo de confirmação. Observa que, se não houver um link "confirmar cartão de crédito" na página de detalhes do teu cartão na Carteira virtual do PayPal,  não precisaras de concluir esta etapa.

A empresa ou o banco do teu cartão tem mais informações.


Se as etapas acima não resolverem o problema, ligua para a empresa do cartão de crédito para identificar o problema.

Para proteger a tua privacidade, a empresa de cartão de débito ou crédito ou emissor do cartão não informa ao PayPal pela razão pela qual o teu cartão foi recusado. 


Se mesmo assim não conseguires usar o teu cartão de Crédito ou Paypal, podes optar por usar um MB net.

O Mb Net é um cartão de crédito temporário criado à partir da tua conta bancária corrente :) 

Segue este artigo para saberes como se faz >>

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