Compra Duplicada, o que aconteceu?

Ao consultares os movimentos da tua conta reparaste em dois pagamentos no mesmo dia? 

Depois de teres verificares esses movimento extra se reparares que compraste duas vezes o mesmo curso, envia-nos email que nós fazemos a devolução do segundo pagamento. 

Para teres a certeza, no teu email procura pelo email do Paykickstart com este título:

O nome do teu curso  Ordem de recebimento # Número da tua transação.

Se compraste duas vezes o mesmo curso vai aparcer-te assim: 

Mindfulness 99€ Ordem de recebimento # PK- 000000001

Mindfulness 99€ Ordem de recebimento # PK- 00000002



Se o nome do teu  curso é diferente, em baixo o que pode ter acontecido: 

1 - Aceitaste uma oferta promocional extra ao curso Principal 

Em algumas ofertas especiais apresentamos-te uma oportunidade exclusiva que aparece uma única vez logo após te inscreveres num curso da Dharma5. 

Se fechares o teu browser esta oportunidade desaparecel. 

Nessa página é te apresentado o nome do curso, no que consiste e qual é o valor da oportunidae.

Vê um exemplo em baixo: 
mceclip1.png

Ao clicares em "Sim! Quero este programa." o curso é automaticamente adicionado ao teu carinho de compras e na tua conta de aluno. 

Podes verificar na tua conta de aluno se o curso foi adicionado para teres a certeza. 


Na página da oferta encontras também o período de garantia para pedires o teu reembolso caso sintas que o curso não é para ti :)

Por favor contacta o nosso apoio ao aluno em suporte@dharma5.com se achasque aceitaste uma oferta por acidente. 

 

Para contactares o nosso apoio ao aluno, por favor inclui:

  • As datas dos pagamentos
  • Valores cobrados
  • Print do teu extrato bancário
  • o email que usaste no momento da tua inscrição. 
Tem mais dúvidas? Submeter um pedido

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