Cobraram-me a mais

 

Taxas de imposto Nacional: 

Se o teu pagamento foi feito para um produto internacional, o valor do curso inclui a taxa de Iva do país que está refletido no pagamento do produto. Infelizmente, estas taxas não são decididas por nós. 

Se tiveres alguma dúvida, fica à vontade para nos contactar. 

 

Cambio

Os nossos valores estão apresentados em Euros (€) e Reiais (R$), no entanto a conversão de cambio é automaticamente feita pelo teu banco. Por isso se usares uma conta bancária de um país com um cambio diferente do valor da tua compra, o teu banco vai cobrar a taxa de cambio diretamente na tua compra. 
Cada banco tem a sua própria taxa de cambio. 

Desconto de Early Bird já não estava disponível

Após as nossas masterclasses, oferecemos um desconto especial para quem participou na aula por um tempo limitado. Se entrares na página com o desconto após as vagas ou o tempo terem esgotado, o valor que vais encontrar é uma valor sem o desconto inicial. 

Ainda assim, as nossas páginas de checkout (pagamento) incluem sempre o valor atualizado antes de inserires os teus dados de pagamento. Toma especial atenção ao valor de oferta na caixa de pagamento antes de submeteres o teu pedido. 

Pagamento Recorrentes

Se subscreveres a um pagamento recorrente na dharma5 (através de uma subscrição ou pagamento parcelado) uma cobrança autmática será feita numa dat pré-aprovada por ti no momento da tua inscrição (mensal, semestral ou anual).

Damos muita importância aos nossos alunos e somos super transparentes na nossas políticas de preços e cobranças, quer nas páginas onde encontras as ofertas, como nas caixas de pagamento.. 

Tenho um pagamento Duplicado

Se este for o teu caso, vamos ver em baixo o que pode ter acontecido :)

  • Se subscreveste a um serviço de compra recorrente, vais encontrar uma cobrança desse serviço mensalmente, semestralmente ou anualmente. 
  • Se escolheste a opção de parcelar  (em 2 ou mais vezes)a tua inscrição, vais encontrar uma cobrança com o mesmo valor da primeira, no mesmo dia do mês seguinte até a inscrição estar completa. 
  • Se te inscreveste noutro programa ou subscrição por meio de Upsell (A parte do programa principal no qual te inscreveste) a cobrança desse valor é feito no mesmo momento da compra principal. Mais sobre isso nesta página 

Para verificares qualquer uma das situações em cima listadas, por favor verifica na conta bancária online e procura por:

  • Pagamentos de valor igual em datas diferentes - É provável que sejam cobranças de uma subscrição ou plano de parcelamento. 

Se as cobranças aconteceram no mesmo dia - É muito provável que tenhas adquirido mais do que um programa da Dharma5 no processo de compra. Por favor contacta o nosso apoio ao aluno em suporte@dharma5.com se achas que aceitaste uma oferta por acidente. 

Para contactares o nosso apoio ao aluno, por favor inclui:

  • As datas dos pagamentos
  • Valores cobrados
  • Print do teu extrato bancário
  • o email que usaste no momento da tua inscrição. 
Tem mais dúvidas? Submeter um pedido

Comentários

Powered by Zendesk